We zijn online altijd open! En de openingstijden van onze showroom vind je hier: https://dematerialized.nl/contact-us

Een beetje van alles, eerlijk gezegd. Voor een speciale gelegenheid of gewoon zomaar (wij stemmen voor dat laatste).

We hebben opvallende items, everyday basics, en kleding waarmee je in no-time een outfit samenstelt. Onze rekken hangen vol met een mix van lokaal gedoneerde kleding en toffe vondsten—blazers, jurken, jassen, jeans, tops en meer.

Je vindt er honderden merken—sommige premium, sommige fast fashion, sommige high-street—maar wij zijn niet gek op labels. We knippen ze er eigenlijk gewoon uit. Het gaat om het stuk, niet om de naam erin.

Alles wat je in onze collectie vindt, is gewassen, gestoomd en goedgekeurd voor een volgende ronde in iemands kledingkast. Misschien die van jou.

Kort antwoord: nee. Maar dit is tijdelijk! Behalve voor schoenen. Die zul je bij ons nooit kunnen huren, vooral omdat we ze niet willen schoonmaken. Voeten zijn niet ons ding. Maar houd de tassen in de gaten — die maken we binnenkort beschikbaar om te huren! Accessoires zien we als freebies, dus die tellen niet mee voor je huuritems.

Ondanks onze gevoelens over het verhuren van schoenen nemen we ze wel op in onze collectie en zijn ze te koop in onze showroom of online via je account (je moet wel lid zijn).

Je kunt je hier online aanmelden.

Nope! Iedereen kan shoppen bij Dematerialized, maar dat kan momenteel alleen fysiek in onze showroom. Let op: new-in items zijn alleen beschikbaar voor onze leden (deze hangen altijd op een duidelijk aangegeven members-only rek).

Wil je toegang tot de volledige collectie (in de winkel en online), dan raden we je sterk aan om lid te worden. Want wat je ook bij ons koopt, waarschijnlijk ben je er vroeg of laat op uitgekeken. Dus waarom zou je het niet gewoon lenen en terugbrengen als je erop uitgekeken bent (en iets nieuws uitkiezen in de plaats)? Shoppen is op deze manier veel leuker (en duurzamer).

Sommige items zijn draagbaar, maar niet huurwaardig. We stellen deze gratis beschikbaar voor onze leden en noemen ze freebies.

Freebies zijn items zoals basics (effen T-shirts) of items met kleine gebreken (herstelbare gaten, ontbrekende knopen, enzovoort). We behandelen deze items met dezelfde zorg als onze huuritems, want alle kleding verdient respect. Dat betekent dat elke freebie die je ontvangt, wordt gewassen en gestreken. De enige reden waarom we niet kunnen garanderen dat het item direct draagklaar is, is omdat de mate van schade per item verschilt.

Onze leden kunnen per huurorder maximaal twee freebies toevoegen, zowel in de winkel als online.

Het is heel simpel. Je neemt een lidmaatschap, kiest de items die je wil dragen, draagt ze, geeft ze terug, en kiest nieuwe items. Je hoeft niets te wassen voor je ze teruggeeft—dat doen wij, voordat een ander lid ze huurt.

Als je lidmaatschap verzending inbegrepen heeft, ontvang je je items binnen 1-3 werkdagen.

Ben je een lokaal lid? Dan hoef je alleen maar langs te komen in onze showroom om items uit te kiezen, of reserveer je ze online om ze in de winkel te passen.

Je mag je gehuurde items zo lang houden als je wil. Er is geen inleverdatum zolang je lid bent.

En als je iets zo mooi vindt dat je het wil houden, krijg je 50% korting op de verkoopprijs.

Hoe je je items terugstuurt, hangt af van je lidmaatschap.

Ben je een home delivery member, dan stop je de items die je wilt terugsturen gewoon terug in hetzelfde pakket dat je van ons hebt ontvangen (je hoeft niets te wassen!). Ga daarna naar de pagina mijn huurartikelen in je account en klik op de knop retour aanvragen. Selecteer daar de items die je naar ons terugstuurt en zodra je bevestigt, ontvang je een e-mail met een QR-code die je kunt laten zien bij het dichtstbijzijnde PostNL-punt.

Ben je een lokaal lid, dan kun je tijdens de normale openingstijden of op afspraak langskomen in onze showroom om je huidige huurartikelen terug te brengen en iets nieuws uit te kiezen.

We rekenen op normaal gebruik—kleding is er om in te leven. Maar we weten ook dat ongelukjes gebeuren. Misschien is het rode wijn, misschien is het spaghetti. Het overkomt de beste. Maak je er niet druk om.

Het enige wat we vragen is dat je je gehuurde items met wat liefde behandelt, maar ga er niet gestrest over doen om ze perfect te houden. Live your life. Als er iets terugkomt met een klein, nauwelijks zichtbaar vlekje, brengen we je daar niets voor in rekening.

Als een item echt in onbruikbare staat wordt teruggebracht, kunnen we 50% van de verkoopprijs in rekening brengen—maar ook dan is het niet het einde van de wereld. Onze prijzen zijn laag, en we zijn gewoon mensen. Als je ons vertelt wat er is gebeurd voordat wij het zelf ontdekken, is de kans groot dat we er gewoon overheen stappen.

Ja, je moet een actief lidmaatschap hebben als je items uit onze collectie wilt huren. Als je geen lid bent, heb je nog steeds de mogelijkheid om artikelen te kopen op onze fysieke winkellocatie in Den Bosch.

Nee! Je kunt je gehuurde items zo lang houden als je wilt (zolang je een actief lidmaatschap hebt, tenminste).

Ja, je hebt altijd de mogelijkheid om al je huidige huurartikelen te kopen. Je krijgt zelfs 50% korting op de verkoopprijs.

Het is eenvoudig: verzamel je kleding, stop alles in een tas (of twee, of drie) en breng ze tijdens de openingstijden naar onze showroom in Den Bosch. Wij zorgen voor de rest.

Breng donaties alsjeblieft niet in koffers, dozen of andere grote verpakkingen — we hebben geen ruimte om die op te slaan. Gewone boodschappentassen of vuilniszakken werken perfect.

Let op: we werken momenteel aan een manier waarmee leden pre-loved items naar ons kunnen opsturen, want we weten dat een ritje naar Den Bosch niet voor iedereen handig is. Meer hierover binnenkort!

Nee, we accepteren donaties van zowel leden als niet-leden! Alleen leden hebben echter de mogelijkheid om winkeltegoed te ontvangen. Niet-leden krijgen een korting op basis van het aantal gedoneerde artikelen: 10% korting voor 1 tot 10 artikelen, 15% korting voor 11-20 artikelen en 25% korting voor meer dan 21 artikelen.

We geloven niet in evaluaties op basis van merken. Waar we wél in geloven is het beoordelen van een item op draagbaarheid, dus hoeveel winkeltegoed je ontvangt hangt af van deze factoren:

Dus als je je kleding doneert aan Dematerialized, is je winkeltegoed gebaseerd op deze criteria. Het is geen exacte wetenschap, maar we beloven je dat je waar voor je geld krijgt. In de tabel hieronder zie je het maximale tegoed per categorie:

Ja, absoluut! Houd er echter rekening mee dat we geen extra winkeltegoed of hogere kortingen geven voor premiummerken. We knippen het label er waarschijnlijk toch uit. Als het je doel is om meer geld te verdienen met hoogwaardige stukken, raden we je aan ze zelf of via een consignatieplatform te verkopen.

Onze donatieservice is ontworpen om het opruimen gemakkelijker te maken, niet om de inruilwaarde te maximaliseren. We willen je helpen ruimte vrij te maken, je lichter te voelen en misschien iets nieuws te ontdekken in onze gedeelde kast.

Nee, alle donaties zijn definitief. Dit is een manier waarop we ervoor zorgen dat we onze prijzen eerlijk kunnen houden. Omdat alle donaties definitief zijn, vragen we je om alleen items te doneren als je tevreden bent met het evaluatieresultaat, zelfs als dat betekent dat je €0 aan winkeltegoed ontvangt.

Het proces verschilt enigszins voor leden en niet-leden.

Als je geen lid bent, tellen we gewoon het aantal artikelen dat je doneert (dezelfde dag) en geven we je een kortingskaart op basis van dat aantal: 10% korting voor 1 tot 10 artikelen, 15% korting voor 11-20 artikelen en 25% korting voor meer dan 21 artikelen.

Als je lid bent, doorlopen je items een meer gedetailleerd proces. Eerst wordt alles gewassen en gestoomd zodat we de conditie goed kunnen inschatten. Vervolgens wordt elk stuk geïnspecteerd op beschadigingen of defecten en beoordeeld om te bepalen of het geschikt is voor verhuur. We streven ernaar dit proces binnen twee weken af te ronden, al kunnen grotere donaties iets langer duren en soms lopen we gewoon flink achter.

Voor elk item dat verhuurd kan worden, ontvang je winkeltegoed in je account, dat je kunt gebruiken voor aankopen — zowel in de winkel als online. Houd er rekening mee dat alleen actuele huurartikelen online kunnen worden gekocht.

Je kunt je winkeltegoed op verschillende manieren gebruiken. Als je verliefd wordt op een huuritem en het wilt houden, kun je je tegoed gebruiken om het te kopen. Je kunt het ook gebruiken voor een item in de winkel wanneer je niet genoeg huurtegoed over hebt, of als je een niet-huuritem wilt kopen, zoals schoenen.

Je kunt je winkeltegoed bijhouden in je account onder donaties & tegoed.

Je kunt je aanmelden hier.

We hebben verschillende lidmaatschappen waaruit je kunt kiezen, vanaf €25 per maand. Je kunt de prijzen van alle lidmaatschappen hier bekijken.

Nee. Lidmaatschappen worden maandelijks gefactureerd en je kunt ze op elk gewenst moment onderbreken of opzeggen. Er wordt echter geen gedeeltelijke terugbetaling gegeven als je besluit om halverwege de maand te pauzeren of op te zeggen.

Het bedrag wordt elke maand afgeschreven op de dag waarop je je hebt aangemeld. Heb je je bijvoorbeeld op 15 februari aangemeld, dan wordt het op 15 maart opnieuw afgeschreven.

We accepteren de volgende betaalmethoden voor lidmaatschappen: iDEAL | Wero, SEPA-incasso en de meeste creditcards (Visa, Mastercard, AMEX, enz.).

Let op: in de showroom accepteren we geen contant geld. We accepteren alleen kaartbetalingen, of betalingen via Apple Pay of Google Pay.

Nee, winkeltegoeden zijn alleen toegankelijk voor leden. Als je je lidmaatschap opzegt, verlies je alle ongebruikte winkeltegoeden. Pauzeer je je lidmaatschap, dan blijft je winkeltegoed gewoon staan (tot 6 maanden) totdat je besluit het weer te activeren.